Aviso de privacidad integral

1. Quién es responsable de tus datos

Yo, Pedro Pablo Madrid González, médico cirujano con cédula profesional 11938173, soy el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para efectos de este aviso, mi domicilio es el Consultorio 990 de la Torre Clínica del Hospital Ángeles del Pedregal, Camino a Santa Teresa 1055, Héroes de Padierna, [ALCALDÍA], C.P. 10700, Ciudad de México.

Para cualquier tema relacionado con tus datos personales, escríbeme a [CORREO PARA DATOS PERSONALES].

2. Qué datos personales trato

En este sitio web: el sitio no tiene formularios ni te pide datos. Si aceptas las cookies, se recaban datos de navegación (detalle en la sección 7).

Cuando me escribes por WhatsApp: tu nombre, tu número de teléfono y la información que decidas compartir en tus mensajes.

Cuando eres paciente, en consulta presencial o en línea:

• Datos de identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, sexo, teléfono, correo electrónico y domicilio.
• Datos de facturación, si pides factura: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y correo.
• Datos de salud, que la ley considera datos personales sensibles: motivo de consulta, síntomas, antecedentes personales y familiares, hábitos como el tabaquismo, padecimientos, medicamentos, alergias, resultados de estudios (por ejemplo, espirometría, tomografía, estudio del sueño o broncoscopia), diagnósticos, tratamientos y notas de evolución.

Si me das datos de otra persona, por ejemplo de un familiar como contacto, avísale y muéstrale este aviso. Si la persona paciente es menor de edad o no puede dar su consentimiento, sus datos los proporciona y autoriza su madre, padre o tutor.

3. Para qué uso tus datos

Finalidades necesarias para atenderte:

• Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar tus citas.
• Darte consulta presencial o en línea, hacer tu diagnóstico e indicar y dar seguimiento a tu tratamiento.
• Integrar, actualizar y conservar tu expediente clínico, como lo exige la NOM-004-SSA3-2012.
• Solicitar, coordinar e interpretar estudios y procedimientos con hospitales, laboratorios y gabinetes.
• Emitir recetas, constancias, resúmenes clínicos e interconsultas.
• Cobrar y facturar mis servicios.
• Cumplir las obligaciones que me imponen las leyes sanitarias y fiscales.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para atenderte:

• Enviarte información sobre salud respiratoria y recordatorios de revisiones preventivas.
• Pedirte tu opinión sobre la atención que recibiste.
• Medir las visitas a este sitio y el desempeño de mis anuncios (sección 7).

Si no quieres que use tus datos para las finalidades adicionales, escríbeme a [CORREO PARA DATOS PERSONALES] o dímelo por WhatsApp en cualquier momento. Negarte no afecta tu atención.

4. Tu consentimiento para datos de salud

Como tus datos de salud son sensibles, antes de tratarlos te pediré tu consentimiento expreso y por escrito, con tu firma autógrafa o electrónica. Normalmente lo firmas en tu primera consulta.

5. Con quién comparto tus datos

Solo comparto lo necesario y solo en estos casos:

• Con hospitales, laboratorios, gabinetes de imagen y otros médicos que participen en tu diagnóstico o tratamiento; por ejemplo, con el Hospital Ángeles del Pedregal cuando un procedimiento se hace ahí. La ley permite hacerlo sin pedir tu consentimiento cuando es necesario para el diagnóstico médico o la atención de tu salud.
• Con autoridades sanitarias, fiscales o judiciales, cuando una ley o una orden de autoridad me lo exija.
• Con tu aseguradora, solo si tú me lo pides por escrito para tramitar un reembolso o una autorización.

También me apoyo en proveedores que tratan datos por mi cuenta y con obligación de confidencialidad: el servicio de mensajería (WhatsApp), mi sistema de agenda y expediente, mi servicio de contabilidad y facturación, y el servicio que hospeda este sitio. Estos proveedores no usan tus datos para fines propios.

No vendo tus datos ni los comparto con fines comerciales.

6. Cómo limitar el uso o la divulgación de tus datos

Puedes pedirme que deje de usar tus datos para las finalidades adicionales o que deje de enviarte mensajes. Escríbeme a [CORREO PARA DATOS PERSONALES] o por WhatsApp, y te confirmo por el mismo medio.

7. Cookies y herramientas de medición en este sitio

Este sitio no carga ninguna herramienta de medición hasta que aceptas el aviso de cookies. Si aceptas, uso el Meta Pixel [y Google Analytics] para saber de dónde llegan las visitas, qué secciones se ven, desde qué anuncio entraste y cuántas personas tocan el botón de WhatsApp. Estas herramientas recaban datos como tu dirección IP, el tipo de dispositivo y de navegador, las páginas que visitas y la fecha y hora de la visita. Meta Platforms [y Google] tratan esos datos según sus propias políticas de privacidad y pueden hacerlo fuera de México.

Si rechazas las cookies, el sitio funciona igual. Si ya las aceptaste y cambias de opinión, bórralas desde la configuración de tu navegador; el aviso de cookies volverá a aparecer.

8. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tengo de ti y cómo los uso.
• Rectificación: pedir que los corrija si están incompletos o son incorrectos.
• Cancelación: pedir que los elimine.
• Oposición: oponerte a que los use para ciertos fines.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a [CORREO PARA DATOS PERSONALES] con:

• Tu nombre y un correo o teléfono para responderte.
• Una copia de tu identificación oficial o, si alguien actúa en tu nombre, el documento que acredite su representación.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• Cualquier documento o dato que me ayude a localizar tu información.

Te respondo en un máximo de 20 días hábiles. Si tu solicitud procede, la hago efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Cuando haya una causa justificada, cada plazo puede ampliarse una sola vez por un periodo igual, y te lo avisaré.

Ten en cuenta dos límites. La ley me obliga a conservar tu expediente clínico al menos cinco años desde el último acto médico, así que durante ese tiempo no puedo eliminarlo. Y la oposición no procede cuando necesito tus datos para cumplir una obligación legal.

9. Cómo revocar tu consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, por el mismo medio de la sección 8. La revocación no tiene efectos hacia atrás y no aplica cuando la ley me obliga a seguir tratando tus datos, como en el caso del expediente clínico. Si revocas el consentimiento para tus datos de salud, no podré seguir atendiéndote.

10. Cambios a este aviso

Si cambio este aviso, publicaré la nueva versión en [DOMINIO]/aviso-de-privacidad con su fecha de actualización. Si el cambio implica usar tus datos para una finalidad nueva, te pediré otra vez tu consentimiento por WhatsApp o por correo antes de hacerlo.

11. Autoridad

Si consideras que se vulneró tu derecho a la protección de tus datos personales, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad en la materia.